POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

Última atualização: 08 de julho de 2026

A Bella Investimentos valoriza a privacidade, a segurança e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes, usuários, parceiros, fornecedores e demais pessoas que interagem com seus serviços.

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, conhecida como Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD — e demais normas aplicáveis.

1. APLICAÇÃO DESTA POLÍTICA

Esta Política se aplica aos dados pessoais tratados por meio de:

• Site e páginas da Bella Investimentos;

• Formulários de cadastro e contato;

• Plataformas de cursos, comunidades e áreas de membros;

• Atendimento por WhatsApp, telefone, e-mail ou videoconferência;

• Reuniões, mentorias, consultorias, eventos e aulas;

• Campanhas publicitárias e páginas de vendas;

• Processos comerciais, contratuais, financeiros e administrativos;

• Relacionamento com clientes, potenciais clientes, parceiros e fornecedores.

2. DADOS PESSOAIS QUE PODEM SER COLETADOS

De acordo com a forma de interação com a Bella Investimentos e com os serviços contratados, poderão ser coletados os seguintes dados:

2.1. Dados de identificação e contato

• Nome completo;

• Data de nascimento;

• CPF ou outro documento de identificação;

• Telefone;

• Endereço de e-mail;

• Endereço residencial ou comercial;

• Nacionalidade;

• Estado civil;

• Profissão e ocupação.

2.2. Dados profissionais, financeiros e patrimoniais

Quando necessários para a prestação dos serviços contratados, poderão ser solicitadas informações como:

• Profissão, atividade econômica ou empresarial;

• Renda, faturamento ou capacidade financeira;

• Patrimônio declarado;

• Estrutura patrimonial, societária ou familiar;

• Objetivos financeiros e de investimento;

• Perfil de risco e experiência com investimentos;

• Informações sobre empresas, holdings ou outras estruturas patrimoniais;

• Informações bancárias necessárias para pagamentos ou execução dos serviços;

• Origem e destinação declarada dos recursos;

• Informações fiscais, contábeis ou financeiras disponibilizadas pelo próprio titular.

Somente serão solicitadas informações compatíveis com a finalidade do atendimento ou do serviço contratado.

2.3. Documentos

Dependendo do serviço, poderão ser recebidos documentos como:

• Documento de identificação;

• Comprovante de endereço;

• Comprovante de renda ou patrimônio;

• Declarações fiscais;

• Documentos bancários;

• Documentos societários e empresariais;

• Contratos, procurações, certificados e formulários;

• Outros documentos necessários à execução do serviço solicitado.

2.4. Dados de pagamento e contratação

Poderão ser tratadas informações relacionadas a:

• Produto ou serviço contratado;

• Valor, forma e condição de pagamento;

• Histórico de pagamentos;

• Dados de cobrança e faturamento;

• Notas fiscais;

• Contratos, propostas e termos de adesão;

• Cancelamentos, reembolsos e inadimplência.

Os dados completos de cartões de crédito normalmente são processados diretamente pelas plataformas de pagamento utilizadas, sem armazenamento integral pela Bella Investimentos.

2.5. Dados de atendimento e comunicação

Poderão ser armazenados:

• Mensagens enviadas por WhatsApp, e-mail, chat ou redes sociais;

• Solicitações de suporte;

• Respostas a formulários;

• Histórico de reuniões e atendimentos;

• Preferências e necessidades informadas pelo cliente;

• Registros de chamadas ou videoconferências, quando houver aviso prévio sobre a gravação.

2.6. Dados de navegação e dispositivos

Durante a utilização do site, poderão ser coletados automaticamente:

• Endereço IP;

• Data e horário de acesso;

• Tipo de navegador e dispositivo;

• Sistema operacional;

• Páginas visitadas;

• Origem do acesso;

• Tempo de permanência;

• Cliques e interações;

• Identificadores de cookies;

• Dados estatísticos sobre a utilização do site.

3. COMO OS DADOS SÃO COLETADOS

Os dados poderão ser coletados:

• Diretamente do titular;

• Por meio de formulários no site;

• Durante reuniões, atendimentos ou eventos;

• Em processos de contratação e pagamento;

• Por meio de mensagens, e-mails ou WhatsApp;

• Por plataformas utilizadas para cursos, reuniões, pagamentos, marketing e suporte;

• Por indicação de parceiros, mediante autorização ou outra base legal aplicável;

• Por fontes públicas legítimas, quando necessário e permitido pela legislação;

• Automaticamente, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

4. FINALIDADES DO TRATAMENTO

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Responder dúvidas e solicitações;

• Realizar contatos comerciais solicitados pelo titular;

• Apresentar produtos, serviços, conteúdos e eventos;

• Elaborar propostas comerciais;

• Formalizar e executar contratos;

• Prestar mentorias, consultorias, treinamentos e outros serviços;

• Personalizar o atendimento de acordo com o perfil e os objetivos do cliente;

• Gerenciar acessos a cursos, comunidades, plataformas e áreas restritas;

• Prestar suporte técnico, comercial e administrativo;

• Processar pagamentos, cobranças, reembolsos e emissão de notas fiscais;

• Manter registros das atividades realizadas;

• Cumprir obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis e contratuais;

• Prevenir fraudes, incidentes de segurança e atividades ilícitas;

• Proteger direitos dos clientes e de terceiros;

• Realizar pesquisas de satisfação e melhoria dos serviços;

• Produzir estatísticas e análises de desempenho;

• Enviar comunicações institucionais;

• Enviar conteúdos, convites, ofertas e campanhas de marketing;

• Medir o desempenho de campanhas e páginas;

• Cumprir determinações judiciais, administrativas ou de autoridades competentes.

5. BASES LEGAIS UTILIZADAS

O tratamento dos dados pessoais poderá ocorrer com fundamento em uma ou mais bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular;

• Execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato;

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;

• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais;

• Legítimo interesse, observados os direitos e as expectativas do titular;

• Proteção do crédito;

• Prevenção a fraudes e proteção da segurança do titular;

• Outras hipóteses legalmente autorizadas.

Quando o tratamento depender de consentimento, o titular poderá revogá-lo por meio dos canais de atendimento disponibilizados.

A revogação não comprometerá a validade dos tratamentos realizados anteriormente.

6. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Os dados de contato poderão ser utilizados para o envio de:

• Conteúdos educativos;

• Informativos econômicos e financeiros;

• Convites para aulas, eventos e reuniões;

• Avisos relacionados a produtos contratados;

• Novidades, lançamentos, promoções e ofertas;

• Pesquisas de satisfação;

• Comunicações institucionais.

O titular poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento, por meio do link de descadastramento presente nas mensagens ou pelos canais de atendimento disponibilizados no site.

Mesmo após o cancelamento das comunicações de marketing, poderão continuar sendo enviadas mensagens necessárias para a execução de contratos, prestação de suporte, segurança da conta, cobranças ou cumprimento de obrigações legais.

7. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Os dados pessoais poderão ser compartilhados, dentro dos limites necessários, com:

• Plataformas de hospedagem e armazenamento em nuvem;

• Sistemas de gestão de relacionamento com clientes;

• Plataformas de automação de marketing e envio de mensagens;

• Plataformas de cursos, comunidades e videoconferências;

• Processadores e intermediadores de pagamentos;

• Empresas de tecnologia, segurança da informação e suporte;

• Contadores, advogados, consultores e prestadores de serviços;

• Instituições financeiras, corretoras, bancos, empresas de câmbio ou parceiros envolvidos no serviço solicitado pelo cliente;

• Empresas parceiras responsáveis pela execução de etapas específicas do serviço;

• Autoridades públicas, administrativas, regulatórias ou judiciais, quando houver obrigação legal;

• Potenciais compradores, investidores ou sucessores empresariais, em caso de reorganização societária, fusão, aquisição ou venda de ativos, observadas as obrigações de confidencialidade.

Os prestadores de serviços deverão receber somente os dados necessários para a execução de suas atividades e utilizá-los conforme as finalidades contratadas e a legislação aplicável.

A Bella Investimentos não comercializa dados pessoais como atividade econômica.

8. SERVIÇOS E PARCEIROS INTERNACIONAIS

Alguns serviços oferecidos poderão envolver instituições, plataformas, bancos, corretoras, empresas de tecnologia ou prestadores localizados fora do Brasil.

Também poderão ser utilizados servidores e sistemas de armazenamento localizados em outros países.

Nessas situações, poderá ocorrer transferência internacional de dados pessoais, com a adoção dos mecanismos e das salvaguardas aplicáveis para a proteção dos dados, em conformidade com a LGPD e com as regulamentações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

O compartilhamento com instituições internacionais ocorrerá quando necessário para a prestação do serviço solicitado, para cumprimento de obrigação legal ou com fundamento em outra base legal válida.

9. COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo do usuário para permitir o funcionamento do site, lembrar preferências e compreender como as páginas são utilizadas.

Poderão ser utilizadas as seguintes categorias de cookies:

9.1. Cookies necessários

São essenciais para o funcionamento, segurança e navegação no site.

A desativação desses cookies poderá comprometer determinadas funcionalidades.

9.2. Cookies de desempenho e análise

Permitem compreender como os usuários utilizam o site, quais páginas são mais acessadas e como melhorar a experiência de navegação.

9.3. Cookies funcionais

Permitem lembrar escolhas e preferências feitas pelo usuário.

9.4. Cookies de publicidade e marketing

Podem ser utilizados para medir campanhas, personalizar anúncios e apresentar conteúdos compatíveis com os interesses do usuário.

Os cookies não necessários serão utilizados de acordo com as preferências manifestadas pelo usuário no banner de cookies.

O usuário poderá aceitar, rejeitar ou gerenciar as categorias de cookies. Também poderá alterar as configurações diretamente em seu navegador.

A desativação de determinados cookies poderá afetar algumas funcionalidades do site.

10. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO

Os dados pessoais serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprir as finalidades apresentadas nesta Política;

• Executar contratos e serviços;

• Manter o relacionamento com o titular;

• Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e contábeis;

• Atender aos prazos de prescrição aplicáveis;

• Exercer ou defender direitos em processos;

• Prevenir fraudes e incidentes de segurança.

Encerrada a finalidade e inexistindo obrigação legal ou justificativa para conservação, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou armazenados de forma segura para cumprimento de obrigações específicas.

11. SEGURANÇA DOS DADOS

Serão adotadas medidas técnicas, administrativas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra:

• Acessos não autorizados;

• Perda, destruição ou alteração indevida;

• Vazamento ou divulgação não autorizada;

• Uso irregular ou incompatível com as finalidades informadas;

• Fraudes e incidentes de segurança.

Entre as medidas que poderão ser utilizadas estão controle de acesso, senhas, autenticação, limitação de permissões, backups, proteção de dispositivos, contratos de confidencialidade e seleção de fornecedores de tecnologia.

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico é totalmente imune a riscos.

Caso ocorra um incidente que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, serão adotadas as providências exigidas pela legislação, incluindo, quando necessário, a comunicação aos titulares afetados e à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

12. DIREITOS DOS TITULARES

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos dados pessoais;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Informação sobre as finalidades e formas de tratamento;

• Informação sobre entidades com as quais os dados foram compartilhados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;

• Portabilidade dos dados, quando aplicável e regulamentada;

• Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, ressalvadas as hipóteses legais de conservação;

• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;

• Revogação do consentimento;

• Oposição a tratamentos realizados em desconformidade com a legislação;

• Revisão de decisões tomadas exclusivamente com base em tratamento automatizado, quando aplicável;

• Peticionamento perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados e órgãos de defesa do consumidor.

As solicitações poderão ser realizadas por meio dos canais de atendimento disponibilizados no site.

Para proteger o titular e evitar fraudes, poderão ser solicitadas informações adicionais para confirmação da identidade do requerente.

Determinadas solicitações poderão não ser atendidas integralmente quando a manutenção dos dados for necessária para cumprimento de obrigação legal, execução de contrato, exercício regular de direitos, prevenção a fraudes ou outra hipótese autorizada pela legislação.

Nesses casos, serão apresentados os esclarecimentos aplicáveis.

O exercício dos direitos será realizado gratuitamente, ressalvadas as hipóteses permitidas pela legislação.

13. DECISÕES AUTOMATIZADAS

Poderão ser utilizadas ferramentas automatizadas para organizar contatos, segmentar comunicações, analisar o desempenho de campanhas ou recomendar conteúdos.

Caso sejam realizadas decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos relevantes sobre os interesses do titular, ele poderá solicitar informações sobre os critérios utilizados e a revisão da decisão, observados os limites relacionados à proteção de segredos comerciais e industriais.

14. DADOS DE CRIANÇAS E ADOLESCENTES

Os produtos e serviços da Bella Investimentos são direcionados predominantemente a pessoas maiores de 18 anos.

Não é realizada intencionalmente a coleta de dados pessoais de crianças.

Caso seja identificada uma coleta indevida, serão adotadas as providências adequadas para eliminação ou regularização do tratamento.

Quando houver necessidade de tratamento de dados de crianças ou adolescentes, serão observadas as normas específicas aplicáveis, incluindo o melhor interesse do menor e, quando exigido, a participação de seus pais ou responsáveis legais.

15. LINKS E PLATAFORMAS DE TERCEIROS

O site poderá conter links para páginas, redes sociais, plataformas de pagamento, bancos, corretoras ou serviços administrados por terceiros.

A Bella Investimentos não controla integralmente as práticas de privacidade desses terceiros.

Ao acessar outra plataforma, o usuário deverá consultar os respectivos termos e políticas de privacidade.

16. RESPONSABILIDADES DO USUÁRIO

O usuário é responsável por:

• Fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas;

• Não compartilhar senhas ou acessos pessoais;

• Proteger seus dispositivos e contas;

• Informar imediatamente qualquer suspeita de acesso indevido;

• Não encaminhar dados pessoais de terceiros sem autorização ou base legal adequada;

• Conferir as políticas de privacidade de plataformas externas.

17. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, regulatórias, tecnológicas ou operacionais.

A versão mais recente ficará disponível no site da Bella Investimentos, acompanhada da respectiva data de atualização.

Quando as alterações forem relevantes, poderão ser adotadas medidas adicionais de comunicação aos titulares.

18. CONTATO E SOLICITAÇÕES

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política e ao tratamento de dados pessoais poderão ser encaminhadas pelos canais de atendimento disponibilizados no site.

As solicitações serão analisadas e respondidas dentro dos prazos aplicáveis.

Termos de Uso

Dúvidas Frequentes

O que é LGPD?

A LGPD é a lei que protege seus dados pessoais no Brasil.

Como usamos seus dados?

Posso excluir meus dados?

Como protegemos seus dados?

Com quem compartilhamos dados?

Utilizamos para melhorar sua experiência e segurança no site.

Sim, você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, e nós garantimos que serão removidos com segurança.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para evitar acessos não autorizados e vazamentos.

Compartilhamos apenas com parceiros confiáveis e para fins específicos autorizados.

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